玉柴重工启动电商平台及2016年“感恩之旅”

     6月1日,玉柴重工在本部举行了“感恩之旅-关爱2016”服务月启动暨电商平台上线仪式,推出全新打造的汇聚产品销售和服务生态链的电商平台,并启动服务月及“持续关爱十五载,寻找耐用之星”主题活动。
    今年的玉柴重工“感恩之旅”服务月活动时间为6月1日至7月31日。为保障活动顺利进行,玉柴重工将派出精干队伍,会同经销商、服务站,形成华北、中原、海外等九条线路走访用户,深入全国30多个省份开展“感恩之旅-关爱2016”服务月活动。各线成员包含生产、研发、销售人员及服务人员,确保全方位为用户解决问题、带去方便,温暖人心。在为期两个月的时间里,将走访2000多台玉柴挖掘机用户,免费帮客户做设备点检、充冷媒,宣传公司即将发布的第9代产品,赠送精美的服务月礼品。同时,为回馈广大客户的关爱,还将推出服务月期间购买配件优惠活动。

      玉柴重工董事长李汉阳表示,与以往相比,今年的服务月有两大特点,一是力度比以前更大,二是方式会更好。对于后者,他指出,2016年玉柴重工将持续打造服务能力,以持续追求客户满意为标准,多元化、多渠道、多方式利用一切可以利用的资源,尤其是社会资源,全面提升服务能力和水平。今年公司将在全国范围内引入社会化服务站、特聘服务工程师,填补经销商服务力量的空白区域,为客户提供快速、便捷的服务,提升公司的渠道运营能力。

      为适应“互联网+”时代的发展与行业形势的快速变化,促进营销模式转型,玉柴重工此次还推出了全新打造的汇聚产品销售和服务生态链的电商平台。

      玉柴重工电商平台,是结合互联网技术,基于微信应用,以服务营销为核心,实现服务业务B2C化,实现客户、经销商、工厂互动服务的电商平台。玉柴重工电商平台主要承载客户、代理商、特聘服务工程师、厂家等多方主体的业务。平台的功能主要有配件商城、整机商城、二手机商城、属具定制、服务报修、在线咨询、技术指导等,可以实现客户手机端在线服务申报、自选派工、配件商品等交易及在线支付。

      玉柴重工代总经理梁晓东表示,电商平台的上线,将进一步提升玉柴重工的市场竞争力,为终端客户提供更快速、更贴心的优质服务。(本文来自玉柴)